Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe e fornecer assistência técnica e suporte aos usuários internos da empresa. O profissional será responsável por resolver problemas de hardware, software e redes, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e infraestrutura de TI. Se você é um(a) especialista em tecnologia, com habilidades para resolver problemas e gosta de trabalhar em equipe, esta vaga é para você!
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico a usuários internos, resolvendo problemas relacionados a software, hardware, sistemas operacionais e redes.
- Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos de informática, como computadores, impressoras, e dispositivos de rede.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicativos.
- Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários, garantindo que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente.
- Manter o inventário de equipamentos de TI, realizando o controle e reposição quando necessário.
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI.
- Ajudar na gestão de redes e sistemas internos da empresa, garantindo que estejam funcionando corretamente e sem interrupções.
- Registrar e documentar todos os chamados de suporte, acompanhando a evolução e solução de cada caso.
- Trabalhar em colaboração com outros departamentos de TI para garantir a segurança e a integração de sistemas.
- Prestar orientações aos usuários sobre boas práticas de uso de tecnologia e segurança da informação.
Requisitos:
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte de TI, preferencialmente em ambientes corporativos.
- Conhecimentos em hardware, sistemas operacionais (Windows, Linux), e ferramentas de rede.
- Experiência em troubleshooting e resolução de problemas técnicos.
- Habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento tecnológico.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em múltiplas tarefas simultaneamente.
- Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-alimentação ou refeição.
- Vale-transporte.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Treinamentos e certificações para o aprimoramento contínuo.
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!